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Política de Privacidade | Oclux

A Oclux valoriza a sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site ou realiza uma compra conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Quais dados coletamos?

Para oferecer uma experiência personalizada e garantir a entrega dos seus óculos, coletamos os seguintes dados:

  • Informações Pessoais: Nome completo, CPF, e-mail, telefone e data de nascimento.

  • Dados de Entrega: Endereço completo para o envio dos pedidos.

  • Dados de Pagamento: As transações são processadas por parceiros seguros (como Mercado Pago, Appmax ou Pagar.me). A Oclux não armazena os dados do seu cartão de crédito em nossos servidores.

  • Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados via Cookies para melhorar sua navegação.

2. Para que usamos seus dados?

Os dados coletados na Oclux têm finalidades específicas:

  • Processar, faturar e entregar seus pedidos.

  • Enviar atualizações sobre o status da sua entrega via e-mail ou WhatsApp.

  • Prestar suporte e atendimento ao cliente.

  • Personalizar sua experiência de compra e oferecer promoções exclusivas (caso você autorize).

  • Cumprir obrigações legais, como a emissão de notas fiscais.

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem alugamos seus dados para terceiros. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para a operação do e-commerce:

  • Transportadoras e Correios: Para que seu pedido chegue até você.

  • Intermediadores de Pagamento: Para a segurança e validação da transação financeira.

  • Ferramentas de Marketing: Para envio de newsletters e anúncios personalizados (ex: Google Ads e Meta Ads), sempre respeitando seu direito de cancelamento.

4. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para reconhecer seu navegador, lembrar itens no seu carrinho e entender como você interage com nosso site. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades da loja.

5. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem o direito de, a qualquer momento, solicitar à Oclux:

  • A confirmação de que tratamos seus dados.

  • O acesso aos seus dados pessoais armazenados.

  • A correção de dados incompletos ou desatualizados.

  • A exclusão definitiva dos seus dados de nossa base (exceto quando a lei exigir a manutenção, como para fins fiscais).

6. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas de segurança, como criptografia SSL (Secure Socket Layer), para garantir que seus dados não sejam acessados, alterados ou divulgados indevidamente.

7. Alterações nesta Política

A Oclux reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento para se adequar a novas leis ou mudanças em nossos processos internos. Recomendamos a leitura periódica desta página.